Assistance — Smart Accountant

Comment ajouter un employé à ma boutique ?

L'employé installe l'application et se connecte avec son e-mail, puis vous l'ajoutez depuis les réglages de la boutique. Chaque employé ne voit que les données de votre boutique.

J'ai enregistré une vente sans internet, est-elle perdue ?

Non. Elle est gardée sur le téléphone et synchronisée automatiquement au retour de la connexion.

Comment restaurer une sauvegarde ?

Plus ← Services et sauvegardes ← Restaurer une sauvegarde. La restauration se fait uniquement dans une boutique vide, pour ne pas mélanger les données.

J'ai acheté Premium mais il n'est pas activé

Sur l'écran Premium, touchez « Restaurer les achats » avec le même compte de store que pour l'achat. Si le problème persiste, écrivez-nous avec le numéro de commande.

Supprimer le compte et les données

Depuis l'adresse e-mail de votre compte, écrivez à support@duai.tech avec l'objet « Suppression du compte » et le nom de la boutique.

Si vous êtes le propriétaire, nous supprimons votre compte et toutes les données de la boutique. Si vous êtes employé dans la boutique de quelqu'un d'autre, seul votre compte est supprimé ; les données restent à leur propriétaire.

La suppression a lieu sous 30 jours et nous vous la confirmons par e-mail. Les sauvegardes que vous avez gardées vous-même ou sur Google Drive restent chez vous jusqu'à ce que vous les supprimiez.