الدعم — المحاسب الذكي
نحن هنا لمساعدتك في تشغيل حانوتك. راسلنا: support@duai.tech
كيف أضيف عاملًا إلى محلي؟
يثبّت العامل التطبيق ويدخل ببريده، ثم تضيفه أنت من إعدادات المحل. كل عامل يرى بيانات محلك فقط.
سجّلت بيعًا دون إنترنت، هل يضيع؟
لا. يُحفظ على الهاتف ويُزامن تلقائيًا حين يعود الاتصال.
كيف أستعيد نسخة احتياطية؟
من المزيد ← الخدمات والنسخ الاحتياطي ← استعادة من نسخة. الاستعادة تتم في متجر فارغ فقط حتى لا تختلط البيانات.
اشتريت Premium ولم يُفعّل
من شاشة Premium اضغط «استعادة المشتريات» بنفس حساب المتجر الذي اشتريت به. وإن بقيت المشكلة فراسلنا مع رقم الطلب.
حذف الحساب والبيانات
أرسل من البريد المسجّل في حسابك رسالة إلى support@duai.tech بعنوان «حذف الحساب»، واذكر اسم المحل.
إن كنت صاحب المحل نحذف حسابك وكل بيانات المحل. وإن كنت عاملًا في محل غيرك نحذف حسابك أنت فقط، وتبقى بيانات المحل لصاحبه.
يتم الحذف خلال 30 يومًا، ونؤكد لك ذلك بالبريد. النسخ الاحتياطية التي حفظتها بنفسك أو على Google Drive تبقى عندك حتى تحذفها.